岗位职责：
1.负责执行公司的降本增效方案；
2.严格控制项目成本；
3.负责管理区域内客户满意度；
4.负责管理区域内人员管理；
5.服务外包商工作的日常管理；
6.负责带领运维团队提供驻场服务，为客户提供优质服务；
7.负责组织日常巡检，客户故障报修响应，以及桌面运维升级服务；
8.配合项目内部管理规范、配合实施方案及验收文档的制作工作。
任职要求：
1.教育背景：具备大专或以上学历，计算机等相关专业；
2.工作经验：3年以上运维服务团队管理经验，熟悉日常维护流程及管理制度优先；
3.熟练掌握网络设备的维护，网络状况的评估和分析、故障处理、安装、调测、备件更换、 补丁升级等工作，对有权限处理的故障要有快速诊断和解决的能力。
4.熟悉itsm或itil项目管理流程，持有itss、itil及厂家相关资质认证
5.较强的沟通能力和判断能力；有良好的职业操守，保密意识强,工作积极认真，能服从工作安排岗位要求。