1. 负责发货发样流程的建设与改进,包括修订完善相关流程文件、表单等;
2. 负责发货组人员的日常工作安排、监督,优化发货组的相关工作,提高工作效率,负责发货组人员技能的考核和培训;抽查发货发样指标、数据台帐、包装现场、随货样现场、资料归档;
3. 根据技术规范及客户要求修订《发货特殊要求清单》、并跟进技术下发新的COA模板,定期发布;
4. 及时准确审核发货发样COA;负责每批产品客户所需电子COA、REACH等报告整理发送;
5. 协助客户投诉与反馈的调查与初步分析,协助制定纠正和预防措施,执行发货端相应整改措施;
6. 负责发货发样不合格、临期产品、客户退货等现场复核、制单发布、协调沟通,跟进问题分析;
7. 负责更新不合格台帐,推进处理进度落实发货发样问题的预防工作;
8. 负责发货/样所使用包材、辅材、标签、工具等库存管理,当不足安全库存时及时提出申购需求;
9. 上级领导安排的其它工作任务。